Suggesties of klachten

 

Heb je een suggestie? 

Heb je een idee om de werking van het wijkgezondheidscentrum te verbeteren? Laat het ons weten via het onthaal. Zij geven jouw suggesties door aan de coördinator.

Wil je iets melden of heb je een klacht?

We nodigen je uit om dit met de zorgverlener te bespreken. Hij of zij kan je melding of klacht  beluisteren: misschien gaat het over een misverstand dat opgelost of rechtgezet kan worden. Een gesprek met inzet van alle partijen brengt vaak verheldering. Er kan samen bekeken worden wat haalbaar en wenselijk is.

Klachtenprocedure

Je kan je klacht ook rechtstreeks melden aan het onthaal, mondeling of schriftelijk  of dit formulier invullen en ons bezorgen. De onthaalmedewerker bezorgt jouw klacht aan de coördinator. De coördinator gaat samen met jou op zoek naar een gepaste oplossing.

Heb je zelf een voorstel voor een oplossing? Vermeld dit dan, we houden hiermee zeker rekening.


Wil je een antwoord ontvangen? *